Conditions générales de vente

MENTIONS LEGALES

1 tenforme.com, tenforme.fr, Authentic-nutrition.com, Authentic-nutrition - Authentic-nutrition.fr et T EN FORME sont la propriété de la société de T EN FORME Centre de Nutrition Sportive, 75/77 rue Ste-Rose, 73000 Chambery.

L'ensemble des contenus, pages, scripts et photographies de ce site Internet est la propriété de T EN FORME Centre de Nutrition Sportive. Toute reproduction totale ou partielle de ces éléments tant en France qu'à l'étranger est interdite compte tenu des dispositions légales en vigueur relatives à la propriété artistique et intellectuelle.

CONDITIONS GéNéRALES DE VENTE AUX PARTICULIERS

1 - Champ d'application : Les présentes conditions de vente sont conclues entre, d'une part, la société T en Forme dénommée et d'autre part, les personnes souhaitant effectuer un achat par correspondance.

La société T EN FORME centre de nutrition sportive est inscrite au RCS de Chambery sous le n° 378 803 217. Son siège social est situé au

Ces conditions de vente ne s'appliquent, à titre exclusif, qu'aux relations entre T EN FORME centre de nutrition et les consommateurs non commerçants.

Pour contracter, le client doit avoir la capacité de contracter aux conditions de vente décrites ci-après, c'est à dire avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle.

AUTHENTIC NUTRITION " Le confort dans l'effort du sport propre"
Respect de l'éthique du sport.

La société T EN FORME CENTRE DE NUTRITION SPORTIVE, oeuvre depuis bientôt 20 ans pour apporter son savoir faire auprès des sportifs soucieux de leur bien être sans dérapage.

LES PRODUITS AUTHENTIC NUTRITION SONT MISCIBLES ENTRE EUX.
IL N'EST PAS CONSEILLE DE LES MELANGER AVEC D'AUTRES PRODUITS AYANT DES INGREDIENTS ET APPORTS NUTRITIONNELS DIFFERENTS

- LA SARL T EN FORME SE DEGAGE DE TOUTES RESPONSABILITES EN CAS DE NON RESPECT DU PROTOCOLE D'UTILISATION

- l'utilisation unique de la gamme Authentic Nutrition garantie un confort optimum Avant / Pendant et Après l'effort, Durant vos préparations ou durant les épreuves, n'associez pas de produits contenant: sirop, dextrose, graisses hydrogénées, jus ou protéines de soja, caséinate de calcium, protéines de pois, Guarana ou noix de kola.

LA PLUPART DES PROBLEMES RENCONTRES SONT SOUVENT CONSECUTIFS A DE MAUVAISES ASSOCIATIONS

En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions de vente. Toute prise de commande entraîne son entière adhésion aux conditions de vente et votre acceptation de celles-ci sans réserve. Ces conditions de vente prévaudront sur toute autre version et sur toutes conditions d'achat.
Les présentes conditions de vente sont valables pour toute commande jusqu'au prochaines mises en place Les conditions de vente s'appliquent à tous les produits proposés par T en Forme Centre de Nutrition Sportive.

2 - Information et sécurité : Nos fichiers informatiques n'étant ni loués, ni vendus, les informations concernant votre personne sont destinées exclusivement à l'usage interne de la société T en Forme Centre de Nutrition Sportive.

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès et de rectification des données le concernant. A tout moment l'utilisateur peut demander à ce que les données le concernant soit supprimées en nous écrivant à T en Forme, Centre de Nutrition Sportive, et en nous précisant lorsqu'il est client, les informations habituellement enregistrées chez T en Forme Centre de Nutrition Sportive. (noms, prénoms, adresses de livraison, numéros de compte clients).

3 - Prix de vente : Les prix de vente des produits commercialisés qui figurent dans les pages produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises (TTC). Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande et sont valables au moment de la commande et sous réserve d'une éventuelle erreur ou d'un changement de taux de la TVA.

T en Forme Centre de Nutrition Sportive se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, notamment en raison de la variation des prix de ses propres fournisseurs.

4 - Opérations commerciales : T en Forme Centre de Nutrition Sportive se réserve la possibilité d'effectuer sur des périodes déterminées, des opérations commerciales. Il sera précisé pour chaque opération si celle-ci est cumulable ou non avec les tarifs.

5 - Commandes, modalités de paiement : La commande ne peut être enregistrée que si l'utilisateur s'est clairement identifié en entrant son identifiant client ou code spécifique au site tenforme.com qui lui est strictement personnel, il mentionnera son adresse exacte ainsi que son n° de téléphone (mobile) portable Indispensable pour être prévenu par sms pour la livraison. En passant commande l'utilisateur sera automatiquement inscrit à la newsletter afin qu'il bénéficie des offres promotionnelles et News de  T EN FORME. Il aura loisir se se désinscrire à tout moment.

a- La commande est payable comptant par carte accréditive CB / Visa / Mastercard dont les 4 séries de quatre chiffres ainsi que date d'expiration avec les trois chiffres figurant au verso seront joint à la demande dans la rubrique (Paiement par carte cb).

b- Par chèque bancaire à l'ordre de "T EN FORME", en imprimant le bon de commande terminé aprés sélection et validation des produits commandés, et en nous transmettant le bon de commande imprimé et le ou les chèques après les avoir signés.
c-par mandat cash Postal en allant déposer le réglement de la commande à la poste qui établira le mandat qu'il faudra nous poster avec la commande signée.

La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi au client de la marchandise et encaissement de l'intégralité du prix par T EN FORME.

Sauf accord particulier, toutes modifications de la commande par le client ne peut être prise en considération que si elle parvient par écrit à T EN FORME avant l'encaissement effectif du prix et avant expédition de la marchandise.

6 - Livraison : Les produits commandés par le client seront livrés à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande Sauf cas particulier ou indisponibilité d'un ou plusieurs articles, les produits commandés seront livrés en une seule fois.

Selon le poids et le volume de la commande, T en Forme se réserve la possibilité de faire livrer celle-ci par la poste ou un transporteur indépendant ou dans un relais colis.

Les prix de vente des produits ne comprennent pas les frais de port et d'emballage.

La participation du client aux frais de port et d'emballage est à ajouter.
Pour la France Métropolitaine, Andorre et Monaco  à partir de: 10.50 Euros en envoi coliposte jusqu'à 21.00€ pour 30Kg.  et à partir de 19,80€ en Express TNT remis au client en main propre. Les prix sont majorés progréssivement en fonction du poids.
Pour la France métropolitaine le client peut choisir de se faire déposer les colis dans un point Relais Colis 24H00- (Prix plus avantageux que le 24/48H) proche de son domicile ou travail. Dans cette éventualité, Les colis sont même livrés le Samedi sans suplément de prix et en semaine avant 13H00. Les colis sont gardés 8 jours sur place, NE LAISSEZ PAS PASSER LA DATE en cas de non retrait, ils sont rapatriés à vos frais chez T EN FORME.
Pour la Corse, colipost à partir de 20.00€ et en Relais colis TNT 24 Heures à partir de 23.50€ majoré en fonction du poids.

Pour les Dom-Tom, les forfaits de port sont majorés suivant le poids en fonction du poids. il sont conditionnés dans des colipostes.


Délai moyen suivant le mode choisi, de 1 à 6 jours ouvrables environ à réception de la commande et de son règlement.
T en forme se dégage de toutes résponsabilités concernant les retards de livraisons consécutifs aux grèves.
T en Forme s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le client dans les délais ci-dessus précisés. Ces délais sont communiqués à titre indicatif et un dépassement éventuel ne pourra donner lieu à aucun dommage et intérêt, retenue ou annulation de la commande par le client. Toutefois, si les produits commandés n'ont pas été livrés dans un délai de 30 jours après la transmission par le client de sa commande, pour toute autre cause que la force majeure, la vente pourra être résolue à la demande écrite du client ou de T en Forme. Les sommes versées par le client lui seront alors restituées, à l'exclusion de toute indemnisation ou retenue.

Les produits voyagent donc aux risques et périls du client, même lorsque la commande est adressée à un autre destinataire. Le client est tenu de vérifier l'état des produits livrés. Il dispose d'un délai de 7 jours, à compter de la livraison pour former par courrier recommandé avec AR, une réclamation pour non conformité ou vice apparent des produits livrés. Une réserve explicite établie par le client devra avoir été enregistré chez le transporteur. Passé ce délai, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent.

Les documents douaniers pour tous les colis à destination de l'étranger récapitulent la valeur totale du contenu de votre commande et la description des articles avec nomenclature douanière.

Les taxes de douane ou d'importation sont dues dès que le colis atteint son pays de destination. Vous devez vous acquitter des éventuelles taxes supplémentaires de dédouanement. Nous n'avons aucun contrôle sur ces taxes et ne pouvons les prévoir, les politiques douanières variant fortement d'un pays à l'autre. Veuillez contacter votre bureau des douanes local pour de plus amples informations.

Livraisons France métropolitaine et Union Européenne
Les articles vendus sur notre site web sont sujets à un taux de TVA de 5,5%. Si vous êtes livré dans un pays de l'Union Européenne, vous n'aurez pas à vous acquitté de taxes ou autres droits d'entrée.

Livraisons DOM-TOM L'administration des douanes locale est libre de vous facturer la TVA.

Livraisons hors Union Européenne
L'administration des douanes locale est libre de vous facturer les droits d'entrée ou autres taxes d'importation. Celles-ci divergent radicalement suivant les pays.

7 - Responsabilité, garantie : La société T EN FORME n'a, pour toutes les étapes d'accès au site, du processus de commande, de la livraison ou des services postérieurs, qu'une obligation de moyen.

La responsabilité de T EN FORME ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet.

Nous apportons un soin particulier au traitement de votre commande. Toutefois, si l'un de nos produits ne vous donnait pas entière satisfaction, il vous suffit de prendre contact avec notre service commercial par téléphone au 04 79 85 89 27, ou par email dans les 7 jours qui suivent la réception de votre commande.

8 - Clause limitative de garantie : T EN FORME ne garantit le client, au titre des vices cachés pouvant affecter les produits livrés, que dans le cadre d'un remplacement des produits défectueux, sans pouvoir être considéré par le client comme responsable des éventuelles conséquences dommageables que ces vices cachés auraient pu entraîner. Les photographies et illustrations accompagnant les produits sur le site internet n'ont pas de valeur contractuelle et ne sauraient donc engager la responsabilité de T EN FORME

Le client est seul responsable du choix des produits, de leur conservation et de leur utilisation.

L'accord préalable du service commercial est indispensable pour que votre demande d'échange ou de remboursement soit traitée dans les meilleurs délais. En aucun cas les produits ne sont repris si la date d'utilisation optimum (DLUO) est dépassée. (*DLUO Le produit peut être consommée après (de 3 mois à 18 mois) suivant le stockage et le type de produit) 

9 - Propriété Intellectuelle : Toute personne physique ou morale qui dispose d'un site Internet et qui désire placer, sur son site un lien simple renvoyant directement à toute page du site tenforme.com doit obligatoirement en demander l'autorisation à la société T EN FORME CENTRE DE NUTRITION SPORTIVE

Il ne s'agira pas, dans ce cas, d'une convention implicite d'affiliation.
En revanche, tout lien hypertexte renvoyant au site tenforme.com et utilisant la technique du framing ou du in-line linking est formellement interdit.

10 - Loi applicable et compétence : Les présentes conditions ainsi que toutes les opérations d'achat et de vente qui y sont visées sont soumises au Droit Français.

11 - Intégralité du contrat : Si, pour une quelconque raison, une des présentes conditions générales devait être déclarée inapplicable, cette inapplicabilité n'affecterait pas l'application des autres dispositions des conditions générales, celle jugée inapplicable étant alors remplacée par la disposition la plus proche possible.

12 - Force majeure : Ont pour effet de suspendre nos obligations contractuelles les cas fortuits ou de force majeure tels que : grèves totales ou partielles, interruption des transports, incendie, tempête, inondation.

13 - Droit de rétractation : Le client dispose d'un délai de rétractation de 7 jours francs à compter de la livraison pour retourner les produits non ouverts, dans l'emballage d'origine, à ses frais à la société T EN FORME les produits, pour échange ou remboursement.

En cas d'exercice du droit de rétractation, le client aura le choix de demander, soit le remboursement de sa commande, à l'exception des frais de retour qu'il aura engagé, soit l'échange des produits (les frais de port engagés pour cette nouvelle expédition restant à sa charge). Toute demande d'échange ou de remboursement devra s'effectuer par voie postale, dans les 7 jours à compter de la livraison, les produits devront être réexpédiés à T EN FORME, à l'état neuf et dans leur emballage d'origine également en parfait état. Nous vous demanderons de joindre une photocopie de la facture d'achat. Les renvois en "port payé par le destinataire" ou "contre-remboursement" seront refusés. Les produits ouverts, endommagés ou salis par le client ne sont jamais ni remboursés ni échangés.

En cas de retour abusif, T EN FORME se réserve le droit de refuser toute commande ultérieure.

Ce qu’il faut savoir avant d’utiliser nos informations

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